Legal
Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 22 de agosto de 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Knife, Fire & Brain, disponible en knife-fire-brain.com (en adelante, "la Plataforma"), operada por Andrés Morales, con domicilio en San Salvador de Jujuy, Provincia de Jujuy, Argentina (en adelante, "el Prestador"). Al registrarse, contratar un plan o utilizar cualquier servicio ofrecido por la Plataforma, el usuario (en adelante, "el Cliente") acepta en su totalidad estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los puntos aquí establecidos, deberá abstenerse de usar la Plataforma.
1. Descripción del Servicio
Knife, Fire & Brain es una plataforma de gestión para comercios, ofrecida en productos separados según el rubro del establecimiento:
- KFB Gastro, dirigido a restaurantes, bares y establecimientos gastronómicos: cartas digitales, pedidos, cocina, caja, personal y reportes operativos.
- KFB Kiosco, dirigido a kioscos, despensas y comercios de cercanía: catálogo, stock, ventas, ventas a cuenta («fiado») y caja.
Cada producto habilita las funciones propias de su rubro según el plan contratado. El Cliente contrata un producto y un plan determinados, y estos Términos rigen para todos ellos.
El alcance funcional de cada plan se detalla en la sección de Precios del sitio web y puede ser modificado por el Prestador con previo aviso de 30 días al Cliente.
2. Registro y Cuenta
Para acceder a los servicios, el Cliente debe proporcionar información veraz, completa y actualizada. El Cliente es el único responsable por la confidencialidad de su token de acceso y PIN de usuario.
El Prestador no será responsable por accesos no autorizados derivados de la negligencia del Cliente en la custodia de sus credenciales.
El Cliente garantiza que la información proporcionada es verdadera y que tiene capacidad legal para contratar. En caso de datos falsos o incorrectos, el Prestador podrá suspender o cancelar la cuenta sin previo aviso ni reembolso.
3. Planes, Precios y Facturación
Los precios de los planes están denominados en dólares estadounidenses (USD) y son los vigentes al momento de la contratación, publicados en el sitio web.
El cobro es mensual y el período de servicio termina el último día de cada mes.
Hoy el pago se realiza de forma manual, por transferencia bancaria. El Prestador no exige registrar una tarjeta ni ningún otro medio de pago para contratar.
Primer mes proporcional. Si el Cliente comienza con el mes empezado, sólo se le cobran los días que van desde el alta hasta el último día de ese mes. No se cobra el mes completo por adelantado.
Baja con el mes empezado. Si el Cliente da de baja el servicio con el mes ya comenzado, el mes en curso se abona completo y conserva el acceso hasta el último día de ese mes. No se prorratean las bajas.
Si en el futuro el Prestador habilita el pago automático con tarjeta, estos Términos serán actualizados y el Cliente deberá prestar su conformidad antes de que se le realice ningún débito.
Los precios podrán ser modificados por el Prestador con un preaviso mínimo de 30 días corridos por correo electrónico. El uso continuado del servicio luego de dicho plazo implica la aceptación de los nuevos precios.
3.1 Precio promocional y congelamiento. El Cliente que contrate durante un período promocional conserva la condición promocional mientras mantenga su suscripción activa, aunque los precios de lista se actualicen.
El congelamiento corresponde a la condición promocional vigente para el plan que el Cliente tenga en cada momento, y no a un importe fijo ni a un porcentaje de descuento determinado: si el Cliente cambia de plan, conserva la condición promocional en el plan nuevo, sin que ello implique trasladar al plan nuevo el importe ni el descuento del plan anterior.
La condición promocional se pierde si el Cliente da de baja la suscripción. Una nueva contratación posterior se rige por las condiciones vigentes en ese momento.
4. Período de Prueba Gratuito
Todo Cliente nuevo tiene derecho a un período de prueba gratuita de entre 10 (diez) y 15 (quince) días al contratar cualquier plan, a definir por el Prestador. Durante este período, no se realizará ningún cobro.
La prueba no exige registrar una tarjeta ni ningún medio de pago. No se solicitan datos de pago para comenzar, y al terminar la prueba no se realiza ningún cobro automático.
Al vencer la prueba, el acceso se cierra. Si el Cliente decide continuar, deberá abonar el primer período según el punto 3.
El período de prueba gratuita aplica una sola vez por Cliente, identificado por su dirección de correo electrónico. No podrá utilizarse más de una vez bajo ninguna circunstancia.
5. Cancelación y Suspensión
El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Si la cancelación ocurre durante el período de prueba gratuita, el Cliente conservará el acceso hasta que se cumpla dicho período, sin cargo alguno.
Si la cancelación ocurre durante un período pago, el Cliente conservará el acceso hasta el final del período ya abonado. No se realizarán reembolsos proporcionales por días no utilizados.
Falta de pago. El último día del mes, al vencer el período abonado, el Cliente recibe un aviso dentro de la propia aplicación informando que su plan está vencido y que el servicio se interrumpirá el día 5 del mes siguiente.
El día 5 se suspende la cuenta y todos los servicios asociados, incluidos la carta digital o el catálogo público del establecimiento, según el producto contratado.
Los días transcurridos entre el vencimiento y la suspensión no son gratuitos ni bonificados: para reanudar el servicio el Cliente deberá abonar el mes completo.
Eliminación de los datos. Si transcurridos 90 (noventa) días corridos desde la suspensión el pago no se hubiere acreditado, la información del establecimiento queda marcada para su eliminación: ventas, productos, clientes, stock, empleados, imágenes, dispositivos y sesiones.
La eliminación definitiva requiere una acción manual del Prestador y no se ejecuta de forma automática. Mientras no se haya ejecutado, el Cliente que abone lo adeudado recupera su información completa: el sistema no elimina los datos de un establecimiento que se encuentre al día, aunque hubiera sido marcado antes.
Ejecutada la eliminación, ésta es definitiva y no se puede deshacer. El Prestador conservará únicamente el registro de los comprobantes que él mismo haya emitido al Cliente, por exigencia fiscal, y la constancia de la baja.
Antes de esos 90 días, el Cliente puede reanudar el servicio abonando lo adeudado, o solicitar una exportación de su información, y conserva todos sus datos.
La reactivación de la cuenta suspendida por falta de pago se realizará de forma automática e inmediata una vez acreditado el pago pendiente.
6. Política de Reembolsos
EL PRESTADOR NO REALIZA REEMBOLSOS BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, incluyendo pero no limitándose a: cancelaciones anticipadas, cambios de plan, falta de uso del servicio, insatisfacción con las funcionalidades, o suspensión de la cuenta por incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
El Cliente acepta expresamente esta política al momento de contratar. El período de prueba gratuita, que no exige registrar ninguna tarjeta ni medio de pago, tiene por objeto permitir al Cliente evaluar el servicio completo antes de comprometerse económicamente.
La no devolución de importes ya abonados es independiente de las condiciones comerciales del Cliente: quien cambie de plan conserva la condición promocional que tuviera, en los términos de la cláusula 3.1.
7. Propiedad Intelectual
La Plataforma, su diseño, código fuente, marca, logotipo, nombre comercial "Knife, Fire & Brain", y todos los contenidos desarrollados por el Prestador son propiedad exclusiva de Andrés Morales y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Argentina y tratados internacionales aplicables.
El Cliente no adquiere ningún derecho de propiedad sobre la Plataforma ni sus componentes. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, ingeniería inversa o cualquier uso no autorizado de los elementos de la Plataforma.
El contenido cargado por el Cliente (catálogo o menú, imágenes, información del establecimiento y de sus operaciones) es de su exclusiva responsabilidad. El Cliente garantiza que dicho contenido no infringe derechos de terceros y otorga al Prestador una licencia no exclusiva para almacenarlo y mostrarlo en el marco del servicio contratado.
8. Limitación de Responsabilidad
El servicio se provee "tal como está". El Prestador no garantiza disponibilidad ininterrumpida del servicio y no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.
El Prestador no será responsable por pérdidas de datos, lucro cesante, interrupción del negocio, ni por fallas en servicios de terceros (procesadores de pago, proveedores de infraestructura, servicios de correo electrónico, entre otros).
La responsabilidad máxima del Prestador frente al Cliente, en cualquier supuesto, no podrá exceder el monto abonado por el Cliente en los últimos 3 meses de servicio.
9. Confidencialidad y Privacidad
El Prestador se compromete a mantener la confidencialidad de los datos del Cliente y a no compartirlos con terceros, salvo requerimiento legal o judicial.
El Prestador puede acceder a métricas agregadas de facturación, costos y operación del establecimiento del Cliente (ventas, gastos, rentabilidad y similares) con fines de soporte técnico, gestión de la cuenta, facturación y mejora del servicio. Este acceso no incluye la divulgación de dicha información a terceros ajenos al Prestador.
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad disponible en knife-fire-brain.com/privacidad, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
10. Modificaciones
El Prestador se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al Cliente por correo electrónico con un mínimo de 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio luego de dicho plazo implica la aceptación de los términos modificados.
11. Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Ordinarios de San Salvador de Jujuy, Provincia de Jujuy, Argentina, renunciando a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles.
12. Contacto
Para consultas, reclamos o notificaciones, el Cliente puede usar cualquiera de estos canales:
- WhatsApp: +54 9 3884 40-7122 — es el canal más rápido y el que se atiende primero.
- Correo electrónico: [email protected]
- El formulario de contacto disponible en knife-fire-brain.com.
Los reclamos vinculados al tratamiento de datos personales se rigen además por el punto 10 de la Política de Privacidad.